上海世博会7000万以上游客中不乏老年人和残障人士，参观世博会将成为他们人生中的一个亮点。服务好这些特殊人群，将能更好地体现“城市，让生活更美好”的世博会主题。
　　老年人和残障人士由于行动不便，大容量、通常是拥挤的公共交通系统有可能成为他们出入世博会园区的畏途。
　　建议开设老年人和残障人士专用世博专线车，并在相应的世博交通集散点设立专用候车区域，供老年人、残障人士以及他们的陪伴人员使用；在7平方公里的管控区周边，设立一定数量的普通出租车和世博专属出租车的换乘点，以方便老年人和残障人士等进出世博园区；对于居住在本市的老年人和残障人士等，可由社区和街道等有序组织参观世博会；在园区内的服务和休息区域，划出部分区间供老年人和残障人士使用。同时，园区医疗卫生保障系统应充分考虑老年人和残障人士的需求，如在入园口和停车场等地提供轮椅租借服务。

　　（朱家文为社市委委员、社华东理工大学委员会主委）