去年我写了个关于上海各“呼叫中心”应招收残疾人就业的提案，大意是：上海的第三产业比例已达到50％以上，不论是金融服务业，还是物流业、商业，都有客户服务中心，或称之为“呼叫中心”（Call Center系统）。人员基本是以接听电话，回答客户要求的咨询、查询，以及要解决的问题，或用电脑输入存档等。而利用呼叫中心专门从事服务的产业，更是一户人数就多达数百人，如订票、订餐、订房网络，包括110报警台，114电话问询台，对（下肢）残疾人营造了能很好胜任的工作岗位。尽管提案被政协评为2009年的优秀提案，然而深感不安的是，因为虽然提议很好，赞许人也不少，但落实少有成效。为此我认定今年将要为这个提案的推动、落实不遗余力、奔走相告，甚至要不惜“咄咄逼人”。
　　今年1月18日在上海30家基金公司举行的上海基金业“社会责任事件（网民）评选”总结、颁奖大会上，我倡议每家基金公司的“呼叫中心”招一名残疾人就业，并以何为新春吉言“五福临门”开头，解答了第四福是“好德”，一一就是生性仁慈，随时布施行善，才可培植其它四福，既要舍得“施舍”，更要给残疾人劳动自力的尊严创造条件，恳求各公司董事长、总经理、HR，帮忙落实我的倡议，会后基本达成共识，也许上海基金业将联合招聘残疾人进入“呼叫中心”，无独有偶，参与活动全程录像报道的“东方财富网”副总裁当即表示：我们“后台”岗位也可招几个（残疾人），真是无心插柳柳成荫。
　　去年尽管市政协提案办出面帮我协调落实提案，但公安110，在态度非常好的情况下，以各种理由作出了婉言谢绝。今年我借政府工作报告中：“将加大对残疾人就业援助”的政府承诺，在政协市长专题会上呼吁：政府应作出表率，各级政府、部门的电话总机、（典型的）“呼叫中心”——公安局的110、工商局的135，应该有残疾人的岗位的。也希望政协委员中有“呼叫中心”岗位，也能伸出援助之手。为此我想试做一年“祥林嫂”，也请《联合时报》能摇旗呐喊。

　　（谢荣兴为社市委经济工作委员会顾问）